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采用优质电缆原料
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产品技术研发、制造、营销与服务为一体
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创新科技 企业活力
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多元化发展，线上线下相结合
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认识我们，与我们一起共谋行业发展
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专业团队，贴心服务
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服务条款
云南江南电缆科技有限公司服务条款
一、服务范围
产品销售：我们承诺提供符合国家及行业标准的高品质电缆产品，包括但不限于电力电缆、通信电缆、控制电缆等。
技术咨询：提供专业的电缆选型、应用建议及解决方案，确保客户项目需求得到精准满足。
售后服务：提供产品质保期内外的维修、更换及技术支持服务，快速响应客户需求。
定制化服务：根据客户特殊需求，提供电缆产品的定制生产服务。
二、交付与验收
交付时间：我们将根据客户订单需求及库存情况，提供预计交货时间，并尽力确保按时交付。
验收标准：产品交付时，我们将提供详细的产品检验报告及合格证明，客户应按合同约定的标准进行验收。
验收期限：客户应在收到产品后约定的时间内完成验收，如有异议，应及时书面通知我们。
三、质量保证与售后服务
质量保证期：我们承诺所售产品符合国家及行业标准，提供一定期限的质量保证服务。
售后服务承诺：在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。质保期外，我们仍提供有偿维修服务。
响应时间：对于客户反馈的问题，我们将在24小时内给予初步回应，并根据实际情况安排后续处理。
四、退换货政策
退换货条件：如产品存在质量问题或不符合合同约定，客户有权要求退换货。
退换货流程：客户需先与我们联系，说明退换货原因，并提供相关证据。经我们确认后，将指导客户完成退换货流程。
退换货费用：如因产品质量问题导致的退换货，我们将承担相关费用;如因客户原因(如选型错误、误购等)，退换货费用由客户承担。
五、保密与知识产权
保密义务：我们承诺对客户的商业秘密及个人信息进行保密，未经客户同意，不得泄露给第三方。
知识产权：我们尊重并保护知识产权，所售产品均不侵犯第三方知识产权。客户在使用产品时，也应遵守相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。
六、争议解决
友好协商：如双方在执行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
法律途径：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同约定的终止日期。
修改与补充：本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。
云南江南电缆科技有限公司致力于为客户提供优质的产品与服务，我们将严格遵守本服务条款，确保客户权益得到充分保障。同时，我们也欢迎客户对我们的服务提出宝贵意见和建议，以便我们不断改进和提升。
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